合法她为本身的设法洋洋得意的时候，就看到坐在前面的郑凡起家，朝着这边走过来，她不由皱起来眉头。
“让我来措置吧！”
“我靠，这通电话的机会来得不对呀。”郑凡小声抱怨道。
郑凡心头有些不忍，对于这个新人，他还是有点好感的。人长得标致，心机也不坏，不像公司里其他几名标致女同事那样，整天勾心斗角个没完。或许是她才方才从黉舍出来，还没有被社会的大染缸传染的启事。
“您好，我是泰祥保险小郑，叨教有甚么能够帮到您？”
第一次嘛，不免会不尽如人意，是男人都能够了解的。
同时，郑凡的脑海中响起了杨欣然心头的抽泣，另有坐在中间的吴姐，对杨欣然不耐烦的抱怨。
客户打错了或者因为其他启事挂断电话的环境，也常常会有。以郑凡的经历，每天都会接到几通打错的电话，倒没甚么值得奇特的。
公然，郑凡接起来讲了收场话术以后，对方都没踌躇一下，直接就挂断了。
话没说完，又被打断了。
如许的环境，她天然不肯去冒险。
无助的杨欣然，也非常迷惑地望着走过来的郑凡。
这是非常典范的骚扰电话，专门半夜打来找女性客服谈天的。近似的事情，郑凡还在上大学的时候，也跟室友一起干过。实在是无聊透顶，又有满腔豪情无处耗损时才会这么干。
记得本身刚从黉舍出来的时候，也是满腔热血、心肠纯良的大好青年，现在才两年时候，都快变成老油条了。
杨欣然已经手足无措了，她中间好几次拿无助的眼神看着中间的吴姐。
凌晨三点，一分钟以内持续来了两个电话，还都被郑凡接到。不消猜也晓得是同一小我打的，公司的背景措置器会主动把同一个电话，分到上一个接线员那边去。
她现在打的快意算盘，是但愿客户尽快赞扬，让杨欣然一小我把这个任务承担下来。然后，她本身再作为处理者回电报歉并措置题目。如许，既避开了任务，又获得了功绩，的确就是带领者的典范！
郑凡看了看脑海中阿谁读心术的倒计时，时候还剩下三分钟，看来这第一次的利用，真的是要华侈了。不过幸亏摸清楚了它的一些埋没特性，也算值了。
非常谙练地说了收场话术以后，郑凡就等候对方的回应，不过耳麦内里没有传来任何声响。几秒钟以后，电话被对方挂断了。
未知客户：“卧槽，如何还是个男的，明天的运气真是霉透了！”
郑凡叹了口气，纯真的心机，就让她多保存一段时候吧――就算是要净化，也要让本身来做！
至于杨欣然被骂、被赞扬、被攻讦、被扣人为，又有谁会在乎？
照理说，吴姐作为一线带领，碰到话务员没法措置的题目的时候，就该她本身把电话接过来措置。但是她现在稳稳地坐着没动，涓滴没有要去接电话的意义，让杨欣然有些难以了解。
下一刻，他想起体系的申明，脸上暴露恍然的神采。
固然有些不甘心，郑凡还是老诚恳实地点了接通。在电话中间，随便挂断客户电话但是大忌。
究竟上，坐在杨欣然中间听了一会儿以后，吴姐已经听出来了，现在这个客户脾气极坏，有赞扬的偏向。如果她上去也相同不下来，很有能够会被一起赞扬。那样一来，她将来三年以内都别想往上升了。